Tussen Meer 1b, 1068 EX Amsterdam        085 13 022 54 (08:30 – 18:00) (Bij spoed 24/7 bereikbaar)

Contact
Aanmelden

Kwaliteit in zorg

Continu verbeteren voor de beste zorgervaring

Bij Stichting Care & Coaching staat kwaliteit centraal. Door regelmatige toetsen, cliëntfeedback en de nieuwste zorgrichtlijnen werken wij continu aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening, afgestemd op de behoeften van onze cliënten.

Kwaliteit

Samen werken aan de hoogste kwaliteit zorg

Kwaliteit is een van de belangrijkste pijlers van Stichting Care & Coaching. Wij streven ernaar om onze zorg- en dienstverlening voortdurend te optimaliseren, zodat deze blijft voldoen aan de hoogste standaarden in de sector. Om dit te waarborgen, ondergaat onze organisatie regelmatig toetsen door zowel interne als externe partijen. Deze beoordelingen helpen ons om sterke punten te identificeren en verbeterpunten te signaleren, waardoor we gericht kunnen werken aan een hoger niveau van dienstverlening. Waar nodig worden onze werkwijzen en processen aangepast, zodat we altijd inspelen op veranderende behoeften en ontwikkelingen binnen de zorgsector.

Daarnaast hechten we veel waarde aan de stem van onze cliënten. Door middel van cliënttevredenheidsonderzoeken verzamelen we waardevolle feedback, die ons helpt om de zorg nog beter af te stemmen op de wensen en verwachtingen van onze cliënten. We werken volgens de nieuwste richtlijnen en wettelijke eisen in de zorgsector en passen daarbij de PDCA-cyclus toe. Deze systematische aanpak van plannen, uitvoeren, controleren en bijsturen stelt ons in staat om continu te leren en verbeteren. Ons doel is niet alleen het leveren van kwalitatieve zorg, maar ook het waarborgen van een duurzame en betekenisvolle impact op het leven van onze cliënten.

Aanmelding

Cliënten worden door een verwijzer aangemeld bij ons. De zorgcoördinator en/of gedragswetenschapper zal binnen 5 werkdagen contact opnemen om een kennismaking in te plannen met de cliënt en verwijzer. Wilt u een cliënt aanmelden?

Kennismaking

Wij streven ernaar om binnen max. 2 weken na aanmelding een kennismakingsgesprek te voeren met de cliënt en verwijzer. In dit gesprek zal de cliënt uitleg krijgen over onze organisatie en zal de gedragsdeskundige kennis maken met de cliënt en zijn/haar hulpvragen. Binnen 1 week zal de gedragsdeskundige contact opnemen met de verwijzer over de mogelijkheid tot plaatsing/start van de begeleiding.

Start begeleiding

Na een positieve kennismaking en matching met medebewoners/een begeleider zal de begeleiding van start gaan. Cliënt krijgt een vaste begeleider en plant vanaf dag 1 vaste momenten in voor de begeleiding. De beginfase richt zich vooral op het opbouwen van een vertrouwensband en het regelen van praktische zaken.

Begeleidingsplan en risico-inventarisatie

Samen met jouw begeleider en een gedragsdeskundige wordt er een persoonlijk zorgplan opgesteld. De hulpvragen die je in de eerste weken hebt besproken, worden volgens het RNR-model uitgewerkt in concrete doelen.

Evaluatie

Elke zes maanden vindt er een evaluatiegesprek plaats met jouw begeleider. In dit gesprek bespreken we de voortgang, de knelpunten en wat goed is gegaan. Vervolgens worden de doelen en/of wensen bijgesteld en verwerkt in jouw begeleidingsplan.

Doorstroom

Samen werken we aan jouw zelfstandigheid. We voeren een netwerkanalyse uit en onderzoeken of doorstroom binnen je eigen netwerk, via de WMO, de WLZ of naar zelfstandigheid mogelijk is. Ons doel is om je te begeleiden naar een passende, zelfstandige toekomst.

Aanmelding

Cliënten worden door een verwijzer aangemeld bij ons. De zorgcoördinator en/of gedragswetenschapper zal binnen 5 werkdagen contact opnemen om een kennismaking in te plannen met de cliënt en verwijzer.

Kennismaking

Wij streven ernaar om binnen max. 2 weken na aanmelding een kennismakingsgesprek te voeren met de cliënt en verwijzer. In dit gesprek zal de cliënt uitleg krijgen over onze organisatie en zal de gedragsdeskundige kennis maken met de cliënt en zijn/haar hulpvragen. Binnen 1 week zal de gedragsdeskundige contact opnemen met de verwijzer over de mogelijkheid tot plaatsing/start van de begeleiding.

Start begeleiding

Na een positieve kennismaking en matching met medebewoners/een begeleider zal de begeleiding van start gaan. Cliënt krijgt een vaste begeleider en plant vanaf dag 1 vaste momenten in voor de begeleiding. De beginfase richt zich vooral op het opbouwen van een vertrouwensband en het regelen van praktische zaken.

Begeleidingsplan en
risico-inventarisatie

Samen met jouw begeleider en een gedragsdeskundige wordt er een persoonlijk zorgplan opgesteld. De hulpvragen die je in de eerste weken hebt besproken, worden volgens het RNR-model uitgewerkt in concrete doelen.

Evaluatie

Elke zes maanden vindt er een evaluatiegesprek plaats met jouw begeleider. In dit gesprek bespreken we de voortgang, de knelpunten en wat goed is gegaan. Vervolgens worden de doelen en/of wensen bijgesteld en verwerkt in jouw begeleidingsplan.

Doorstroom

Samen werken we aan jouw zelfstandigheid. We voeren een netwerkanalyse uit en onderzoeken of doorstroom binnen je eigen netwerk, via de WMO, de WLZ of naar zelfstandigheid mogelijk is. Ons doel is om je te begeleiden naar een passende, zelfstandige toekomst.

Methodiek

Een gezonde en duurzame toekomst

Onze methodiek is gebaseerd op een integratie van bewezen theorieën en benaderingen, die samen een holistische en persoonsgerichte aanpak bieden. De drie belangrijkste modellen die wij hanteren, zijn het RNR-model, het Good Lives Model en herstel- en krachtgericht werken. Elk van deze modellen draagt bij aan het creëren van een effectief en ondersteunend traject voor onze cliënten.

Door het RNR-model, het Good Lives Model en herstel- en krachtgericht werken te combineren, ontstaat er een benadering die zowel preventief als proactief is. Het RNR-model zorgt voor een gedegen risicoanalyse en het adresseren van de belangrijkste behoeften van de cliënt. Het Good Lives Model biedt de handvatten voor het creëren van positieve toekomstdoelen, terwijl herstel- en krachtgericht werken cliënten helpt om hun eigen potentieel te ontdekken en te benutten.

Samen bieden deze modellen een solide basis voor interventies die zowel rekening houden met de risico’s als de mogelijkheden van cliënten. Door deze benaderingen te integreren, kunnen wij niet alleen bijdragen aan het verminderen van risicogedrag, maar ook aan het bevorderen van een gezonde en betekenisvolle toekomst voor de cliënt.

Neem contact
met ons op

Heeft u vragen over onze hulpverlening of wilt u meer informatie over onze zorg en begeleiding? Neem gerust telefonische contact met ons op of vul het contactformulier in.
We kijken ernaar uit om u te helpen!

Telefoon: 085 – 13 022 54